Atendimento Fraterno
O trabalho do atendimento fraterno teve início em virtude da grande busca das pessoas que, em seus momentos de dificuldades, pudessem encontrar nas casas espíritas alguém com quem conversar e serem ouvidas.
Geralmente o colaborador deste atendimento é alguém experiente, generoso, com seguro conhecimento doutrinário e paciência no trato com o próximo.
Os plantonistas estabelecem um dia da semana com horário pré-fixado facilitando assim sua disponibilidade para as pessoas.
Durante o atendimento, o colaborador vai sentindo as necessidades do paciente e procura atendê-lo utilizando os serviços dos diversos departamentos que a Casa dispõe orientando e encaminhando-o às reuniões públicas de estudos do Evangelho, às equipes de Passe, aos cursos básicos de espiritismo e mediunidade.